万物通信科技有限有限公司

万物通信科技有限公司人工智能机器人客服系统及虚拟座席

万物通信科技有限公司人工智能机器人客服系统及虚拟座席
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万物通信科技有限有限公司

经营模式: 能力服务

所在地区:江苏无锡

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品牌 万物通信
适用范围 网络通讯
设备类型 网络工程服务
功能 万物通信智能机器人客服系统
型号 RJ45
分类 网络工程

我们是一家专门从事智能客服平台的开发商,今年我们公司推出了人工智能机器人客服系统,目前正在面向全国招募有实力的经销商专门来经营虚拟坐席的租赁业务,当然您也可以直接销售人工智能机器人客服系统。

贴心为您算一笔账:按照每天8小时工作制,需要客服24小时工作的网站和企业需要3倍于平时的员工,其间增加的成本可想而知。但作为我们的人工智能机器人,它可以不分昼夜24小时进行工作,运用智能机器人将解放大量人力,提高沟通服务效率,节约企业成本。


互联网金融行业——帮助企业完善客户服务体验,使销售人员更加精准的锁定客户需求,使客服人员更加及时的回复客户信息,并且企业管理者可通过数据图表查看团队工作进度与质量,进行团队管理监督。总之,同样的时间,同样的客服数量,接待更多的客户,解决更多的问题,完成更多的订单。

教育培训——无论是前期向客户进行课程推广,还是后期对学员的跟进,企业都可在人工智能机器人客服系统的协助下更加便捷的服务客户。人工智能机器人客服系统可设置多渠道帮助企业连接更多的商机,进入系统的客户自动形成线索便于客服后期跟进,而统一平台工单机制使客服更加及时且不遗漏的回复客户信息。

企业服务行业——企业可通过人工智能机器人客服系统更加全方面的提升客户服务体验,从前期的产品讲解、技术指导到后期的售后服务等环节,企业可以通过自动回复、知识库、触发器等功能,优化客服工作的流程,提升客服效率与质量。并且人工智能机器人客服系统开通多渠道,使企业连接更多的客户,发现更多的商机,创造更多的价值。

O2O行业——用户口碑是O2O企业赖以生存的一环,人工智能机器人客服系统帮助企业提升用户消费前与消费后的服务质量,全程跟进客户。并且针对O2O客户需求频率较高这一特点,人工智能机器人客服系统可以设置自动回复、知识库等功能,协助客服服务更多的客户,节约企业的运营成本。

移动互联网行业——人工智能机器人客服系统可以与企业移动端产品集成,客户通过移动端发来的问题建议,客服可以直接看到并得到客户信息,减少了输入记录等环节,可同时处理更多的客户。企业通过人工智能机器人客服系统拉近客户与产品的距离,倾听客户声音,提升客户对于产品的满意度。

电子商务行业——人工智能机器人客服系统支持客服人员进行售前咨询、售后服务,支持不同渠道客户,如企业热线、邮件、网页端、移动端、微信、微博等,全程跟进客户,收集客户信息,提供个性化服务。并且人工智能机器人客服系统支持工单流转,不同部门协同服务客户,提升客户服务体验,从而提升企业客户留存率。

媒体行业——人工智能机器人客服系统支持多渠道收集客户消息形成工单,客服在统一平台进行处理,使企业连接更多的广告客户,获得更多的广告合作。并且人工智能机器人客服系统可以在企业官网电脑端、移动端设置入口,收集观众反馈与建议,形成工单,自动转发相关部门,汲取建议,提升媒体业务能力。



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